Chatbots im Marketing: Einsatzmöglichkeiten und Integration in deine Strategie

Sind Chatbots die Zukunft der Kundenkommunikation? Aus Sicht anbietender Unternehmen klingen die Möglichkeiten zumindest ziemlich verlockend: Sie können mit deutlich geringerem Aufwand mit ihrer Zielgruppe kommunizieren. Denn über ein Chat-Widget auf der Homepage oder via Messenger-Dienste können sich Konsument und Anbieter unmittelbar austauschen. Messenger-Apps haben den Bereich der Social Media längst überholt, wodurch eine 1:1-Kommunikation […]

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